Sobre nosotros

La mayor preocupación de TM DIGITAL es conectar Granada con el mundo

Somos granadinos como tú y es por ello que entendemos a nuestros paisanos y sus necesidades.

Te daremos servicio, pero no te molestaremos llamándote con ofertas, descuentos o promociones. Queremos darte el mejor servicio personalizado por eso queremos que nos cuentes tus necesidades y nosotros te daremos la mejor solución.

Si algún día decides irte, lo harás con tranquilidad. No perderás ni un minuto en leerte una cláusula de permanencia, porque no existe. Ni siquiera una cláusula “voluntaria”. Tampoco intentaremos retenerte ofreciéndote un descuento a espaldas de los demás clientes. Queremos que estés con nosotros porque estás contento y que dediques tu tiempo a lo que tú decidas que merece la pena, que seguro que no es a pelearte con tu compañía de telefonía.

La persona que te atienda lo hará cerca de ti, desde Granada, sin cobrar ningún incentivo por venderte algo o colgarte rápido. Queremos solucionar todas tus dudas de manera que quedes satisfecho.

Nuestro trabajo es únicamente atenderte bien y tendrá, además, capacidad y autoridad suficiente para poder resolver tu problema en la misma llamada, sin pasarte a otros agentes ni pedir permiso a un superior. Cuando esto no sea posible en una sola llamada, esa misma persona se encargará de tu problema como propio, será quien lo siga hasta que quede resuelto y te contacte cuando tenga la solución.

Siempre que sea posible técnicamente, intentaremos que desde tu primera llamada hables con la misma persona, la que te conoce. Así será más fácil tu relación con nosotros. Y si prefieres venir a la oficina, dicha persona está disponible para ti.

Y si tienes una reclamación, el problema será nuestro, no tuyo. Tendrás razón por defecto y te devolveremos lo reclamado hasta que podamos explicarte lo ocurrido.

A partir de ahora, las cosas cambian en telecomunicaciones. Nuestro negocio no es solo que puedas comunicarte, sino también darte un buen servicio y tranquilidad.

En TM DIGITAL se une todo lo que debería ser esencial en cualquier compañía: un servicio ético y sencillo, un producto fiable y razonable, un precio justo, y una fibra local para y por los granadinos.

La persona que te atienda lo hará cerca de ti, desde Granada, sin cobrar ningún incentivo por venderte algo o colgarte rápido. Queremos solucionar todas tus dudas de manera que quedes satisfecho.

Nuestro trabajo es únicamente atenderte bien y tendrá, además, capacidad y autoridad suficiente para poder resolver tu problema en la misma llamada, sin pasarte a otros agentes ni pedir permiso a un superior. Cuando esto no sea posible en una sola llamada, esa misma persona se encargará de tu problema como propio, será quien lo siga hasta que quede resuelto y te contacte cuando tenga la solución.

Siempre que sea posible técnicamente, intentaremos que desde tu primera llamada hables con la misma persona, la que te conoce. Así será más fácil tu relación con nosotros. Y si prefieres venir a la oficina, dicha persona está disponible para ti.

Y si tienes una reclamación, el problema será nuestro, no tuyo. Tendrás razón por defecto y te devolveremos lo reclamado hasta que podamos explicarte lo ocurrido.

A partir de ahora, las cosas cambian en telecomunicaciones. Nuestro negocio no es solo que puedas comunicarte, sino también darte un buen servicio y tranquilidad.

En TM DIGITAL se une todo lo que debería ser esencial en cualquier compañía: un servicio ético y sencillo, un producto fiable y razonable, un precio justo, y una fibra local para y por los granadinos.

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